Genel ve Sipariş Bilgileri
Sipariş verebilmek için üye olmam gerekiyor mu?
Hızlı ve kolay bir alışveriş deneyimi için üye olmanızı öneririz; ancak üyelik oluşturmadan da siparişinizi oluşturabilirsiniz.
Aldığım ürün aracım (karavan/tekne) ile uyumlu mu?
Ürün açıklamalarımızda teknik detaylar ve montaj ölçüleri yer almaktadır. Emin olmadığınız durumlarda teknik tecrübemizden faydalanmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Ürünler orijinal ve garantili mi?
Tüm ürünlerimiz %100 orijinaldir ve üretici/ithalatçı firma garantisi altındadır.
Ödeme ve Fatura
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı, banka kartı ve Havale/EFT/FAST yöntemleriyle ödemenizi güvenle yapabilirsiniz.
Havale/EFT ile ödeme yaparken nelere dikkat etmeliyim?
Ödemenizi yaparken açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmanız ve ardından sitemizdeki Havale Bildirim Formu'nu doldurmanız onay sürecini hızlandıracaktır.
Faturama nasıl ulaşabilirim?
Siparişinize ait e-arşiv faturanız, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinize dijital olarak gönderilmektedir.
Teslimat ve Kargo
Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir?
Stokta bulunan ürünlerimiz genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
Kargoda hasar gören veya eksik gelen ürün için ne yapmalıyım?
Paketinizi teslim alırken kontrol etmeli, bir hasar veya eksik tespit etmeniz durumunda kargo yetkilisine hasar tespit tutanağı tutturarak paketi kabul etmemelisiniz.
Hafta sonu kargo gönderimi yapılıyor mu?
Cumartesi günleri saat 12:00'ye kadar kargo gönderimi yapılmakta olup, Pazar günleri gönderim sağlanmamaktadır.
İade ve Teknik Destek
İade süresi ve koşulları nelerdir?
Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde; kullanılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış şekilde iade edebilirsiniz.
Ürünler hakkında teknik destek alabilir miyim?
Sektördeki uzun süreli deneyimimizle, karavan ve marin sistemlerinin kurulumu veya kullanımı ile ilgili her türlü teknik sorunuzda uzman ekibimizden destek alabilirsiniz.